隻有打造更長(zhǎng)更全的産(chǎn)業鏈條，提供更多更細的服務保障 ，才能提高冰雪景區旅遊體驗，實現可持續發展
進入寒冬，北方不少地區千裏冰封、萬裏雪飄的美景 ，吸引瞭(le)大量遊客前往，帶火瞭(le)不少地方的冰雪旅遊市場(chǎng)。但也有一些遊客心裏犯嘀咕 ：冰雪旅遊季節性強 ，去冰雪景區 ，會不會掉進一些商家“猛掙一把錢”的消費陷阱？
這種擔憂也許並(bìng)非主流 ，但卻揭示瞭冰雪旅遊的一大痛點 ：時令性強，季節性消費特征明顯，普遍面臨著(zhe)“一季養三季”的現實問題。爲瞭解決這個難題，有的景區走上瞭一味圖錢、圖快的歧途 ，隻想當季“狠賺”一筆 ，結果不單造成來年門庭冷落，還連累瞭整個行業的聲譽與形象。如何實現冰雪景區可持續發展，成爲一個亟待解決的問題。
做生意想掙錢盈利很正常，但商家賺錢得合法合規 。成熟的商家不會隻做一錘子買賣 ，而是奔著(zhe)全域旅遊謀篇 ，朝著(zhe)全周期旅遊布局，以更優質的産(chǎn)品 、更精細的服務、更公道的價格赢得高回頭率，提升冰雪景區旅遊體驗。隻有這樣，才能實現冰雪景區的可持續發展 。
提升冰雪景區旅遊體驗，就要打造更長更全的産業鏈條 。目前，我國冰雪旅遊整體上形成瞭(le)冰雪休閑、溫泉養生、冰雪觀光、冰雪民俗等産品體系，但無論是質量還是數量上，産業鏈條還不夠完整 ，産品供給和需求之間還有較大的差距 。比如，很多景區的項目千篇一律 ，基本上逃不脫“踩踩雪 ，玩玩冰，泡泡澡 ，吃吃菜”等套路，離不開冰雕 、滑雪場、花燈 、溫泉等幾大件 。爲此，應當在定位好核心顧客群的基礎上，因地制宜、基於(yú)客戶需求來加大旅遊産品的創新設計，做出特色。
一方面，可就地取材、因勢利導，豐富“冰雪”内涵，做足“體育+旅遊”“文化+旅遊”文章，做大做強冰雪裝備制造産品、冰雪關聯商品，提高冰雪旅遊的綜合效益。另一方面，可結合季節變化延伸産品内容，将冬季的冰雪産品與其他季節的湖泊濕地草原等不同自然景觀打造成整體名片，讓春夏秋冬四季皆有景、處處可流連。
提升冰雪景區旅遊體驗，還要提供更多更細的服務保障。目前，一些冰雪景區存在“不到非好漢，到瞭(le)真遺憾”的尴尬現狀，一大原因在於(yú)服務不足 ：隻有幾千人接待能力，卻在短時間内湧來數萬遊客，自然加大瞭(le)安全、環保壓力。當前，我國冰雪旅遊業态正從以觀光型爲主向休閑度假型轉變，這就要求旅遊服務下更多繡花功夫，建立全流程、高質量的服務鏈，讓交通設施更通達、信息提示更溫馨、市場秩序更規範、接待水平更給力、“店小二”的服務觀念更深入、維權渠道更通暢，惟其如此，才能真正增強對遊客的吸引力。
一句話，隻有做好供給側(cè)結構性改革，在産(chǎn)品和服務上做精做優、做長做深，冰雪旅遊才能告别“淡季旺季，泾渭分明”的困境，走上可持續發展的健康軌道。(齊志明)
